欧洲杯盘口竞猜,林小姐参加某抽奖活动,获中标价1750元/人的“香港澳门双人四日游”旅游券一张,券面有“XX旅游公司”字样。林小姐和母亲按照旅游券上的电话,报名参了团。到达深圳后,导游收取了每人270元通关小费,林小姐发现同团的二十多个游客全像她们一样,都是通过获奖、抽奖得到旅游赠券。在香港澳门的几天,林小姐及同团游客被强迫购物。导游带去的购物场所都非常隐蔽,临街的铺面看不出端倪,进入暗门别有洞天,里面熙熙攘攘的全都是内地游客。门口有保安把守,游客必须购买珠宝且逛够2小时方可自由出入,期间还要忍受导游的恶语相向。游客害怕人身安全受到侵害,都被迫买了价格不菲的珠宝、手表、摄像机等,其实多为假冒伪劣商品,根本值不了几个钱。在澳门,导游又再次要求每人交纳400元导游费,却只带游客参加了两处不要门票的赌场。几天噩梦般的经历让林小姐苦不堪言,遂向旅游部门投诉。经查,旅游券上注明的“XX旅游公司”根本不存在,所谓价值1750元的旅游券其实一文不值,事实上林小姐的团费是导游两次收取的小费共计670元!林小姐本以为自己撞上了好运,却掉进了商家以旅游券为诱饵、变相销售低价低质旅游产品的陷阱。

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王小姐参加旅行团去东北旅游,签完旅游合同后,旅行社建议她购买意外伤害保险。王小姐问:“旅行社不是已经买保险了吗?”工作人员解释:“您说的那是旅行社责任险,承保的是旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的赔偿责任,游客因个人原因发生意外不在理赔范围之内。”于是,王小姐花几十块钱购买了一份旅游意外伤害保险。到东北的第二天去滑雪场滑雪,王小姐不慎摔倒受伤,疼痛难忍,即去医院就医,经诊断为尾椎骨折。王小姐伤愈后,保险公司进行了理赔,弥补了其经济损失。王小姐慨叹:幸亏出行前买了保险,否则会造成更大的损失。
为此,国家旅游局旅游质量监督管理所特向广大游客提出如下警示:
第一,外出旅游可能会遇到人身伤害、财产损失、罹患疾病、证件遗失等情况,旅游者可通过保险手段减少意外风险带来的损失。
第二,旅行社责任险是旅行社依据法规必须购买的保险,该险只为旅行社因疏忽或过失等依法对旅游者的人身伤亡、财产损失承担的赔偿责任埋单,而旅游者在旅游途中因自身原因造成的伤害和损失,只能由旅游者自己承担。
第三,旅游者可到专业保险公司或有资质的代理机构购买旅游意外保险,购买时需留意保险的保障范围,根据旅游项目购买适合自己的保险。
第四,如旅游者在旅游过程中发生意外,应及时向保险公司或有关代理机构报案,需要就医的应妥善保存医院出具的诊断证明书及有关单据,这样才能获得相应赔付。

一段时间以来,因“奖品”旅游券引发的服务质量投诉,已引起旅游监管部门的高度重视,旅游行政管理部门也多次就旅游券的陷阱发出服务警示。国家旅游局旅游质量监督管理所再次郑重警示:

有着“鱼米之乡”美称的洞庭湖流域,更应该成为“长江流域极重要的调蓄滞洪区”以中科院亚热带农业生态研究所王克林研究员为首的课题组经过9年研究发现,洞庭湖区湿地生态系统服务功能价值总和为2097亿元,其中价值最大的水调节功能占78%,物质生产功能仅占23%特别是退田还湖后洞庭湖湿地生态系统发生了一系列变化,生态服务功能价值增加了709亿元在今天举行的“洞庭湖流域生态功能优化与水土资源利用关键技术研究及应用”项目成果鉴定会上,以中科院院士山仑为首的专家组高度评价该成果整体上居同类研究的国际先进水平,建议进一步加大推广应用力度洞庭湖流域自然资源丰富,土地肥沃,是中国以商品粮为主的综合性农产品生产基地之一但是,该流域人地矛盾日趋尖锐,土地超强度开发经营,造成自然与人类活动的负面效应相互叠加,极大地制约了区域农业生态系统持续生产力的提高与资源的高效利用在中科院知识创新工程和国家“十一五”重点支撑计划等科技重点项目的支持下,课题组采集了大量原始数据,科学评估了洞庭湖区湿地生态系统的服务功能价值,并确定了其主导生态功能应为“长江流域极重要的调蓄滞洪区”,主要辅助生态功能为“长江中下游水域生态平衡的重要功能区”、“国际重要湿地和珍稀候鸟越冬栖息地”和“重要农副渔业生产基地”研究发现,始自1998年的大规模退田还湖使湖区生态环境呈现良性循环态势,截止目前共平退耕地799万公顷,虽然减少物质生产功能价值126亿元,但生态服务功能价值还是增加了709亿元尽管如此,如何强化水土资源的安全高效利用,发挥洞庭湖区重要农副渔业生产基地的功能,仍然是一个重大的现实问题课题组建立并完善了丘岗资源综合开发与高效利用的关键技术体系及其产业化经营模式丘岗资源保护性开垦利用技术、高效经济绿肥开发技术、农田减磷控氮施肥技术、退化农业生态系统恢复重建技术等已推广实施,取得了显著的经济、生态和社会效益.(三湘都市报.刘爱民.胡宇芬.黄道)

第一,请广大旅游者警惕以旅游券特别是港澳旅游券为噱头的宣传招徕,增强风险防范意识,不要被“获奖”、“赠送”、“低价”等蒙蔽了双眼,不选择或慎重选择通过旅游券参加旅游活动的方式。参加任何旅游活动,都应对旅游产品的品质、旅游服务质量和价格进行综合考量再做决定。

第二,旅游产品是特殊的商品,经营旅游业务必须具备相应资质。商家如将旅游券作为奖品实施促销活动,请务必验证,避免承担由此带来的不利法律后果。

第三,不管通过何种形式和途径取得的旅游券,旅游者都应提高警惕,登录旅游行政管理部门的官方网站或向旅游部门查询旅游券发行方或承办方经营相应旅游业务的资质,如确认参团,请务必与旅行社签订规范的旅游合同,签字后加盖组团社公章,双方各持一份。

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